“Es un derecho de los usuarios recibir sus medicamentos de manera oportuna, segura, continua y accesible, sin enfrentar obstáculos”, mencionó el Superintendente durante el Primer Encuentro con Gestores Farmacéuticos, llevado a cabo en Bogotá y que contó con la asistencia de más de 150 representantes del sector farmacéutico del país.

En su mensaje a estos integrantes de la cadena de servicios de salud, Beltrán López fue claro al señalar que los empresarios farmacéuticos “no deben trasladar responsabilidades a los usuarios en asuntos administrativos, comerciales o contractuales”, refiriéndose a la reciente controversia entre el gestor Cruz Verde y la EPS Sanitas por la entrega de medicamentos no contemplados en el Plan de Beneficios de Salud (PBS).

“Los usuarios deben recibir soluciones para los medicamentos recetados en su atención médica. No debemos generar alarmas o inquietudes que afecten su tranquilidad respecto a la continuidad de la entrega de medicamentos, ya que lo que se busca es precisamente asegurar su tranquilidad y satisfacción con el servicio que reciben”, afirmó Beltrán.